2015年2月6日,厦门华远建设集团“向神秘顾客学习品酒店”培训在公司四楼中会议室顺利举行,本次培训的讲师是瑞颐国际酒店管理集团(中国)行政经理——杨雪。
此次培训以讲授方式进行,讲师分别从酒店的服务、硬件设施及其他项目三个方向,介绍了神秘顾客进行酒店评鉴的方法。通过此次培训,学员们都获得了巨大的收获——不仅提高了个人鉴赏能力,还加深了对公司酒店业务的认识。